Πολιτική Επισκευής, Ελέγχου & Εγγύησης

Κάθε προϊόν που διατίθεται από την ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. και τους συνεργάτες της είναι εγγυημένο κατά κατασκευαστικών σφαλμάτων, σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους - χωρίς να θίγονται τα νόμιμα δικαιώματα του πελάτη - και παρέχονται σύμφωνα με τους όρους των κατασκευαστών. 
1. Η ενεργοποίηση του χρόνου εγγύησης πραγματοποιείται κατά την ημερομηνία αγοράς με την έκδοση της απόδειξης ή του τιμολογίου. Το σχετικό παραστατικό αγοράς πρέπει να αναφέρει κατ’ ελάχιστο τον κωδικό προϊόντος και την ημερομηνία αγοράς του. 
2. Για την επιβεβαίωση της ισχύος της εγγύησης απαιτείται, επιπλέον του αποδεικτικού αγοράς του προϊόντος, ο έλεγχός του από το Service Center μας, όπου διαπιστώνεται ότι η αιτία της βλάβης εμπίπτει στην εγγύηση. 
3. Τα έξοδα αποστολής των εργαλείων ή μηχανημάτων προς και από την εταιρία μας, βαρύνουν τον αποστολέα σε όλες τις περιπτώσεις. Η διακίνησή τους γίνεται μέσω του δικτύου συνεργαζόμενών μας σημείων πώλησης. 
4. Η κυριότητα των προϊόντων, των ανταλλακτικών και των αξεσουάρ, που κρίνονται ελαττωματικά και αντικαθίστανται όταν εγκρίνεται μια αξίωση εγγύησης, περιέχεται στην εταιρεία ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε.. 
5. Ο χρόνος εγγύησης δεν παρατείνεται ή δεν ανανεώνεται ως αποτέλεσμα οποιασδήποτε εργασίας που εκτελείται από την εταιρεία μας στο πλαίσιο εγγύησης. 
6. Άλλες απαιτήσεις, εκτός από αυτές που αναφέρονται σε αυτούς τους όρους εγγύησης, δε δικαιολογούνται από την εγγύησή μας.

Η εταιρεία ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων εγγύησης χωρίς καμία προειδοποίηση.

Η εγγύηση καλύπτει το κόστος επισκευής του εργαλείου ή μηχανήματος και τυχόν απαιτούμενης αντικατάστασης μερών που είναι ελαττωματικά ως προς το υλικό ή την κατασκευή και με κανένα τρόπο δεν αναφέρεται ή καλύπτει τα παρακάτω: 
1. Φυσιολογική φθορά.
2. Ανταλλακτικά που φθείρονται φυσιολογικά κατά την χρήση (κάρβουνα, καλώδια, διακόπτες, τσιμούχες, φίλτρα, μπουζί, λάμα, αλυσίδα, γρανάζια, κ.τ.λ.).
3. Όπου έχουν πραγματοποιηθεί ή επιχειρηθεί παρεμβάσεις (ρύθμιση, εγκατάσταση, ανακατασκευή) ή επισκευές από άτομα άλλα, εκτός του επίσημου ή ενός εξουσιοδοτημένου επισκευαστικού κέντρου ή όπου έχουν τοποθετηθεί μη γνήσια ή μη συνιστώμενα ανταλλακτικά, αναλώσιμα ή αξεσουάρ ή ακατάλληλος πρόσθετος εξοπλισμός που επηρεάζει τη λειτουργία του μηχανήματος.
4. Σε περίπτωση κατάχρησης, λανθασμένης ή μη σύμφωνης με το εγχειρίδιο χρήσης ή συνεχιζόμενη χρήση μετά από μερική αποτυχία / ένδειξη σφάλματος.
5. Σε περίπτωση ελλιπούς συντήρησης ή από κακή αποθήκευση ενός μηχανήματος.
6. Βλάβη ή κακή λειτουργία που έχει προκύψει από πλημμελή καθαρισμό του μηχανήματος από σκόνη, λάδια, κτλ., επαφή του μηχανήματος με χημικά υγρά ή υλικά έναντι των οποίων δεν έχει αντοχή, ή βλάβη από υγρασία, διάβρωση, κτλ.
7. Βλάβη λόγω κακής ρύθμισης ή κακής συναρμολόγησης ή άλλες δραστηριότητες που πρέπει να γίνουν από τον χρήστη σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσεως.
8. Βλάβη που προέρχεται από λανθασμένα ή ακατάλληλα ή κακής ποιότητας καύσιμα. Βλάβη από ακατάλληλο ή κακής ποιότητας λάδι μίξης για τους 2χρονους βενζινοκινητήρες και λάδι λίπανσης για τους 4χρονους βενζινοκινητήρες. Βλάβη που προέρχεται από λάθος μίξη του καυσίμου με το λάδι μηχανής.
9. Βλάβη που προκύπτει από τη χρήση αλμυρού νερού στα πλυστικά μηχανήματα.

10. Βλάβη που προκλήθηκε από διακοπή ρεύματος, απώλεια φάσης ή αυξομείωση τάσης ή τροφοδοσία τάσης διαφορετικής από την ενδεικνυόμενη.
11. Ζημιές από πλημμύρα, κεραυνό, παγετό και γενικά από καταστάσεις ανωτέρας βίας, ατυχήματα, κλοπή, φθορά κατά τη μεταφορά, θραύση από πτώση κτλ. 
12. Όπου το προϊόν χρησιμοποιείται ως αντικείμενο ενοικίασης ή εκθεσιακό, δείγμα ή δωρεάν παροχής.
13. Η εταιρεία ΦΟΥΡΝΑΡΑΚΗΣ Α.Ε. διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων και προϋποθέσεων επισκευής, ελέγχου και εγγύησης χωρίς καμία προειδοποίηση.

Τα προϊόντα FFG και BENMAN κατασκευάζονται σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και είναι σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες ευρωπαϊκούς κανονισμούς σχετικά με την ασφάλεια, τις εκπομπές ρύπων κ.λπ. Τα προϊόντα ελέγχονται ενδελεχώς όταν ολοκληρωθεί η παραγωγή τους ώστε να εγγυώνται πως είναι άνευ ελαττώματος κατασκευής και υλικών, για μια χρονική περίοδο όπως παρακάτω, αρχής γενομένης από την ημερομηνία της αγοράς τους:

• Επαγγελματική χρήση: 1 έτος 
• Ερασιτεχνική χρήση: 2 έτη 

Εξαιρέσεις επί του χρόνου εγγύησης ενδέχεται να υπάρξουν, σύμφωνα με προωθητικές ενέργειες εν ισχύ ανά περιόδους ή όπως παρακάτω: 

• Μπαταρίες: 1 έτος, ανεξαρτήτως χρήσης 
• Γωνιακοί τροχοί HD σειράς: 2 έτη, ανεξαρτήτως χρήσης 
• Αεροσυμπιεστές HD σειράς: 2 έτη, ανεξαρτήτως χρήσης 
• Γεννήτριες HD σειράς: 2 έτη, ανεξαρτήτως χρήσης
• Αντλίες νερού ηλεκτρικές: 3 έτη, ανεξαρτήτως χρήσης
• Πιεστικά μηχανήματα άντλησης: 3 έτη, ανεξαρτήτως χρήσης

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν εμπίπτει σε περισσότερους από ένα κανόνες εξαίρεσης, ισχύει το μικρότερο χρονικό διάστημα εγγύησης. 

Τα προϊόντα FLEX κατασκευάζονται σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και είναι σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες ευρωπαϊκούς κανονισμούς σχετικά με την ασφάλεια, τις εκπομπές ρύπων κ.λπ. Τα προϊόντα ελέγχονται ενδελεχώς όταν ολοκληρωθεί η παραγωγή τους ώστε να εγγυώνται πως είναι άνευ ελαττώματος κατασκευής και υλικών, για μια χρονική περίοδο όπως παρακάτω, αρχής γενομένης από την ημερομηνία της αγοράς τους: 

• Επαγγελματική χρήση: 3 έτη 
• Ερασιτεχνική χρήση: 3 έτη 

Εξαιρέσεις επί του χρόνου εγγύησης ενδέχεται να υπάρξουν, σύμφωνα με προωθητικές ενέργειες εν ισχύ ανά περιόδους ή όπως παρακάτω: 

• Μπαταρίες: 2 έτη, ανεξαρτήτως χρήσης 

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν εμπίπτει σε περισσότερους από ένα κανόνες εξαίρεσης, ισχύει το μικρότερο χρονικό διάστημα εγγύησης.

Τα προϊόντα SKIL κατασκευάζονται σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και είναι σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες ευρωπαϊκούς κανονισμούς σχετικά με την ασφάλεια, τις εκπομπές ρύπων κ.λπ. Τα προϊόντα ελέγχονται ενδελεχώς όταν ολοκληρωθεί η παραγωγή τους ώστε να εγγυώνται πως είναι άνευ ελαττώματος κατασκευής και υλικών, για μια χρονική περίοδο όπως παρακάτω, αρχής γενομένης από την ημερομηνία της αγοράς τους: 

• Επαγγελματική χρήση: 1 έτος 
• Ερασιτεχνική χρήση: 3 έτη 

Εξαιρέσεις επί του χρόνου εγγύησης ενδέχεται να υπάρξουν, σύμφωνα με προωθητικές ενέργειες εν ισχύ ανά περιόδους ή όπως παρακάτω: 

• Εργαλεία με κινητήρα  τύπου Brushless: 5 έτη, σε περίπτωση ερασιτεχνικής χρήσης
• Εργαλεία που ανήκουν στις σειρές Compact & XP: 2 έτη, σε περίπτωση επαγγελματικής ή παρόμοιας χρήσης
• Εργαλεία γκρι σειράς: 2 έτη, σε περίπτωση ερασιτεχνικής χρήσης 

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν εμπίπτει σε περισσότερους από ένα κανόνες εξαίρεσης, ισχύει το μικρότερο χρονικό διάστημα εγγύησης.

Τα προϊόντα AR BLUE CLEAN κατασκευάζονται σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα ποιότητας και είναι σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες ευρωπαϊκούς κανονισμούς σχετικά με την ασφάλεια, τις εκπομπές ρύπων κ.λπ. Τα προϊόντα ελέγχονται ενδελεχώς όταν ολοκληρωθεί η παραγωγή τους ώστε να εγγυώνται πως είναι άνευ ελαττώματος κατασκευής και υλικών, για μια χρονική περίοδο όπως παρακάτω, αρχής γενομένης από την ημερομηνία της αγοράς τους: 

• Επαγγελματική χρήση: 1 έτος 
• Ερασιτεχνική χρήση: 2 έτη 

Εξαιρέσεις επί του χρόνου εγγύησης ενδέχεται να υπάρξουν, σύμφωνα με προωθητικές ενέργειες εν ισχύ ανά περιόδους ή όπως παρακάτω: 

• Προϊόντα επαγγελματικής σειράς: 1 έτος, ανεξαρτήτως χρήσης 

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν εμπίπτει σε περισσότερους από ένα κανόνες εξαίρεσης, ισχύει το μικρότερο χρονικό διάστημα εγγύησης. 

Η διαχείριση των αιτημάτων κάλυψης εγγύησης για τα εργαλεία και μηχανήματα BOSCH και DREMEL γίνεται από τα εξουσιοδοτημένα επισκευαστικά κέντρα της BOSCH σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη. Περισσότερα εδώ: https://www.bosch-professional.com/gr/el/service/warranty/.