Ρόλος:

Ο/Η νέος/α συνάδελφος θα συμμετέχει στην οργάνωση, το συντονισμό και την εφαρμογή των στρατηγικών αποφάσεων και ενεργειών του τμήματος πωλήσεων. Η θέση ανήκει στην Εμπορική Διεύθυνση και αναφέρεται στo Sales Management Team.

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α πρέπει να διαθέτει αποδεδειγμένη εμπειρία στις πωλήσεις και στη διαχείριση πελατών. Θα πρέπει να διακρίνεται από πωλησιακό πάθος, να έχει τη νοοτροπία του πωλητή που πετυχαίνει τους στόχους του και την όρεξη να φέρνει αποτελέσματα σε όρους ανάπτυξης τζίρου και γκάμας στους πελάτες. Ο κατάλληλος υποψήφιος πρέπει να διαθέτει εμπορική αντίληψη, να έχει αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση πελατών (τζίρος, γκάμα, εικόνα) , να έχει αποδεδειγμένη προϋπηρεσία σε μεγάλο και οργανωμένο τμήμα Εμπορικής Διεύθυνσης σε μεγάλη εταιρεία με product portfolio. Η ύπαρξη οργανωτικού προφίλ, η επιδεξιότητα στη χρήση και την αξιοποίηση μηχανογραφικών συστημάτων διαχείρισης πελατών, η συνέπεια, ο επαγγελματισμός και οι εξαιρετικές επικοινωνιακές ικανότητες είναι απαραίτητες για την επιτυχία.

Βασικές Αρμοδιότητες:

• Συντονίζει και παρακολουθεί τη λειτουργία της ομάδας εσωτερικών πωλήσεων με βάση τη στρατηγική και τα projects που τρέχουν με σκοπό τη βέλτιστη απόδοσή τους και την ανάπτυξη της εταιρείας, βάσει αναγκών και εξέλιξης/αλλαγών της διεθνούς αγοράς
• Αναλύει και αξιολογεί τα αποτελέσματα της ομάδας των εσωτερικών πωλήσεων ποσοτικά και ποιοτικά, συντάσσει συγκριτικές εκθέσεις και προβλέψεις και κάνει προτάσεις/σχέδια βελτιστοποίησης
• Καθοδηγεί, παρακολουθεί & αναλύει τα αποτελέσματα της ομάδας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης του οργανισμού, κάνοντας προτάσεις για την αναβάθμιση της ομάδας και τη βελτιστοποίηση των λειτουργιών με τις οποίες εξυπηρετεί τους πελάτες
• Διαχειρίζεται ομάδες πελατών που πληρούν συγκεκριμένα κριτήρια τζίρου, μεγέθους και δυναμικής
• Συμμετέχει στη διαμόρφωση των στόχων εσωτερικών πωλήσεων ανά πωλητή και ανά περιοχή, έπειτα από ανάλυση στοιχείων και δεδομένων
• Εξελίσσει την ομάδα εσωτερικών πωλήσεων προτείνοντας και υλοποιώντας εκπαιδεύσεις και αξιοποιώντας τα άτομα σε διαφορετικούς ρόλους ανάλογα με τα ταλέντα του καθένα. Εντοπίζει ανάγκες για νέο δυναμικό και συμμετέχει στη διαδικασία προσλήψεων
• Συμμετέχει σε συναντήσεις με πελάτες, και προσφέρει after-sales support όποτε κρίνεται χρήσιμο
• Συμβάλλει στον ετήσιο εμπορικό σχεδιασμό με αναλύσεις/ιδέες, συμβάλλοντας στην οργάνωση των ομάδων του Τμήματος Πωλήσεων (Product Specialists, Area Managers, Key Account Managers, Sales Representatives, Merchandisers κλπ) και στην αξιοποίηση και εξέλιξη των υπαρχόντων συστημάτων

Απαραίτητη Εμπειρία & Γνώσεις:

• Πτυχίο Deree ή Ανώτατης σχολής με Οικονομική κατεύθυνση, Management ή Marketing. Μεταπτυχιακός τίτλος σε αντίστοιχους τομείς θα εκτιμηθεί
• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 5 ετών σε μεγάλα και οργανωμένα εμπορικά τμήματα εταιριών, ως υπεύθυνος/η πωλήσεων – με υψηλούς δείκτες επίτευξης στόχων και σε αντίστοιχο ρόλο οργάνωσης και διοίκησης λειτουργιών πωλήσεων
• Ικανότητα και αποδεδειγμένη εμπειρία να συντονίζει και να οργανώνει μεγάλες ομάδες και πολύ-επίπεδα εμπορικά σχήματα
• Ικανότητα και αποδεδειγμένη εμπειρία να διαχειρίζεται απαιτητικούς πελάτες, να αξιολογεί στοιχεία όπως τζίρο καταστήματος, προϊοντική γκάμα και portfolio ειδών και με βάση αυτά να κατηγοριοποιεί και να θέτει προτεραιότητες σε πελάτες ή ομάδες πελατών
• Εμπειρία στη διαχείριση προϊόντων (ιδανικά επώνυμων) με σημαντικές διαφοροποιήσεις και κατηγοριοποιήσεις ανά κατηγορία πελάτη
• Ικανότητα και αποδεδειγμένη εμπειρία να συνεργάζεται με πλήθος ατόμων διαφόρων τμημάτων (πωλήσεις, marketing, IT, λογιστήριο, διακίνηση κλπ)
• Καλή γνώση Αγγλικών, ιδανικά επιπέδου Proficiency. Πτυχίο δεύτερης γλώσσας επιθυμητό
• Εμπειρία σε πολύ καλά μηχανογραφημένα περιβάλλοντα με άριστη γνώση MS Office και ειδικά Advanced Excel, εμπειρία σύγχρονου περιβάλλοντος ERP – CRM (κατά προτίμηση Entersoft), reporting tools και χρήση internet , ιδιαίτερη εξοικείωση με νέες τεχνολογίες
• Αποδεδειγμένη γνώση και αντίληψη της λειτουργίας και την σημαντικότητας του ηλεκτρονικού εμπορίου
• Εμπειρία στην καθοδήγηση/διαχείριση ομάδας, οργανωτικές δεξιότητες, υπευθυνότητα, πρωτοβουλία και αποτελεσματικότητα
• Ευχάριστη προσωπικότητα με πάθος για σκληρή εργασία σε απαιτητικό, αναπτυσσόμενο περιβάλλον, με έμφαση στο αποτέλεσμα
• Εμπορική αντίληψη σε συνδυασμό με στρατηγική νοοτροπία.
• Η τεχνογνωσία του κλάδου θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα
• Επιθυμητή η ενασχόληση με το DIY

Η εταιρία παρέχει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Συνεργασία με προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε μια μεγάλη εταιρία με ηγετική θέση στον χώρο της, που αναπτύσσεται σταθερά και γρήγορα
• Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας, αξιοκρατικό που εκτιμώνται και ανταμείβονται όλα τα αξιόλογα στελέχη
• Συνεχής εκπαίδευση και επιμόρφωση
• Κάλυψη εξόδων μετακίνησης

Υποβολή Βιογραφικού